| 问题 | 购买商品无发票，如何退款？ |
| 释义 | 没有发票不能享受“三包”待遇，也无法要求退货，但有三种情形可以退货：1、产品被认定为不合格；2、有收据证明由销售者售出；3、生产者、销售者自愿接受退货。 法律分析 没有发票，不能享受“三包”待遇；又因为无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，而无法向销售者要求退货。 但下列三种情形，仍可以要求退货： 1、经有关行政部门认定为不合格产品，可向产品的生产者要求退货； 2、有收据或者其他证据证明产品是由销售者售出的，可要求销售者退货； 3、产品的生产者、销售者自愿接受退货的。 拓展延伸 购买商品后发现质量问题，如何进行退货处理？ 若您在购买商品后发现质量问题，您可以按照以下步骤进行退货处理。首先，查看购买时的退货政策，确保您满足退货条件。然后，联系商家或卖家，说明您的问题并提供相关证据，如照片或购买凭证。商家可能要求您填写退货申请表格或提供退货原因。在退货过程中，确保保留好商品的原包装和配件，并妥善包装商品以防损坏。选择合适的退货方式，如邮寄或到店退货，并保留退货凭证。最后，耐心等待商家处理您的退货请求，一般情况下，您将收到退款或获得其他解决方案。如果商家未能解决问题，您可以考虑寻求消费者保护机构或法律援助的帮助。记住，了解并遵守相关法律法规是保护自身权益的重要一步。 结语 购买商品时，缺少发票将无法享受三包待遇，也无法要求销售者退货，因无法证明买卖合同关系。但以下情况仍可要求退货：1、行政部门认定为不合格产品，可向生产者要求退货；2、有收据或其他证据证明由销售者售出，可要求销售者退货；3、生产者、销售者自愿接受退货。请遵循退货政策，联系商家并提供证据，保留商品原包装和配件，选择合适的退货方式，并耐心等待商家处理。如有问题，可寻求消费者保护机构或法律援助的帮助。遵守相关法律法规是保护权益的重要一步。 法律依据 《消费者权益保护法》第二十二条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 |
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