问题 | 客户投诉市场监管局一般如何处理 |
释义 | 法律分析: 客户投诉市场监管局的,由被投诉人实际经营地或者住所所在地县级市场监管部门处理,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条 市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。 鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。 |
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