| 问题 | 价格欺诈行为是什么？ |
| 释义 | 根据中华人民共和国中的《价格法》里面的第十四条第四项的明确规定，可以见得，所谓的价格欺诈，主要就是指这个商品的经营者，利用了一些虚假的，或者使消费者误解的一些价格手段，去诱导和欺骗消费者或者其他的经营者，和自己进行一个商品的交易。 这种价格欺诈的行为通常情况就属于一种违法行为，同时这个价格欺诈也可以称之为欺骗性价格表示，我国的法律法规是明确禁止这种行为的，这不仅会对消费者的权益造成一定的损害，也会破坏我国市场经济的一个秩序，所以必须进行严肃的处罚，禁止价格欺诈行为。 一、消费者权益保护法关于赔偿的条款 《消费者权益保护法法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿（即买一赔二）： （一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； （二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的； （三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； （四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的； （五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； （六）不以自己的真实名称和标记销售商品的； （七）采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； （八）做虚假的现场演示和说明的； （九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； （十）骗取消费者预付款的； （十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； （十二）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； （十三）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提出诉讼。 二、如何规定赔偿数额 根据《消费者权益保护法》第二条：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第十九条：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 第三十四条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会调解； (三)向有关行政部门申诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 第三十五条：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 第四十九条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 《价格法》 第十四条：经营者不得有下列不正当价格行为： (一)相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益； (二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益； (三)捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的； (四)利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易； (五)提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视； (六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格； (七)违反法律、法规的规定牟取暴利；(八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。 |
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