| 问题 | 物业不履职该在哪里投诉 |
| 释义 | 可以向业主大会反应，由业主大会先和物业进行协商，协商不成的可以申请调解，也可以直接向法院起诉。如果物业公司没有按照物业服务合同约定的内容履行相关义务，构成违约的，需要承担违约责任。 1、向业主委员会投诉，业主委员会调查后确认物业公司的确服务不到位的，可以更换物业公司。 2、向街道房管科投诉，街道是最基层的政府机关，对辖区的所有事宜都具有管辖权。 3、向主管社区投诉，小区里的业主对物业不满，也可以向社区投诉，社区作为政府机构的派出机关，有权对辖区的物业进行管辖。 4、向房管局投诉，房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。 物业管理民事纠纷的调解 1、民事调解 由争议双方当事人共同选定一个机构和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。 2、行政调解 借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。 希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。 【法律依据】：《中华人民共和国民法典》 第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。 物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。 第二百八十四条业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。 |
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