| 问题 | 城乡快递二次收费是否违法呢? |
| 释义 | 违法。快递公司有义务将快递包裹运送到收件人手中。乡镇快递代收点强行收取“转运费”，即“取件费”，让本应自己负责的配送费由收件人承担，减轻或者免除了自己责任，加重了消费者责任。此举侵害了消费者的合法权益，是明显的违法行为。 法律依据： 《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 |
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