| 问题 | 破损快递责任归属问题：包装完好还是内部破损？ |
| 释义 | 快递外包装完好，里面破损责任归属产品生产者、销售者。可以向其请求赔偿，如由第三方过错导致，可向第三方追偿。运输合同纠纷可协商赔偿方式，如协商不一致，应一次性支付或提供担保。起诉快递破损纠纷需递交起诉书，法院决定是否受理。审理准备包括副本发送和答辩书提出。开庭前通知当事人和诉讼相关人员。法庭辩论结束后，法院应做出判决。 法律分析 一、快递外包装完好，里面破损谁的责任 1、外包装完好，但是内件破损的，属于产品的生产者、销售者的责任。 2、可以向产品的生产者、销售者请求赔偿。若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。 法律依据： 《民法典》第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 二、遇到运输合同纠纷如何赔偿 损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。 三、若是快递破损纠纷起诉需要什么程序 1、起诉和受理，这是经济诉讼的首要程序，需要当事人向人民法院递交起诉书，法院将根据起诉书的情况来决定是否受理案件，对不符合法律要求的案件人民法院有权选择不予受理; 2、审理准备，审理前的准备需要多方来完成，人民法院在立案的五日之内将起诉状的副本发送给被告人，而被告应该在收到起诉状之后的十五日之内提出自己的答辩书; 3、开庭，在确定的时间应公开审理案件，人民法院应在开庭前三日通知当事人和其它诉讼相关人员; 4、判决和裁定，法庭辩论终结后人民法院应当依法做出判决。 结语 根据以上情况，快递外包装完好但内件破损时，责任应由产品的生产者、销售者承担。根据《民法典》第一千二百零三条，被侵权人可向生产者、销售者请求赔偿，若因第三人过错造成损害，生产者、销售者可向第三人追偿。对于运输合同纠纷，当事人可协商支付赔偿费用方式，协商不一致时应一次性支付或提供相应担保。起诉快递破损纠纷需递交起诉书，法院根据情况决定是否受理，随后进行审理准备、开庭，最终法院依法做出判决。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十九条 托运人在履行航空货物运输合同规定的义务的条件下，有权在出发地机场或者目的地机场将货物提回，或者在途中经停时中止运输，或者在目的地点或者途中要求将货物交给非航空货运单上指定的收货人，或者要求将货物运回出发地机场;但是，托运人不得因行使此种权利而使承运人或者其他托运人遭受损失，并应当偿付由此产生的费用。 托运人的指示不能执行的，承运人应当立即通知托运人。 承运人按照托运人的指示处理货物，没有要求托运人出示其所收执的航空货运单，给该航空货运单的合法持有人造成损失的，承运人应当承担责任，但是不妨碍承运人向托运人追偿。 收货人的权利依照本法第一百二十条规定开始时，托运人的权利即告终止;但是，收货人拒绝接受航空货运单或者货物，或者承运人无法同收货人联系的，托运人恢复其对货物的处置权。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十八条 航空货运单是航空货物运输合同订立和运输条件以及承运人接受货物的初步证据。 航空货运单上关于货物的重量、尺寸、包装和包装件数的说明具有初步证据的效力。除经过承运人和托运人当面查对并在航空货运单上注明经过查对或者书写关于货物的外表情况的说明外，航空货运单上关于货物的数量、体积和情况的说明不能构成不利于承运人的证据。 |
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