| 问题 | 顾客滑倒摔伤责任划分的依据有哪些 |
| 释义 | 如果是因为超市未能未尽到安全保障义务，致使顾客滑倒受伤，造成损害，超市应当承担侵权责任。但如果是因为第三人原因造成顾客摔倒的，则商场不承担责任，由第三人承担责任。如果商场尽到安全保障义务了，顾客因为自己的原因摔倒的，则由顾客自己承担责任。 一、消费者在超市摔倒超市有责任吗？ 首先应该确认顾客自己在超市摔伤是否是超市未尽到安全保障义务。界定超市是否承担责任的核心在于，其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。超市未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。 二、洗澡堂子摔倒了谁的责任 遇事应尽到合理限度范围内的安全保障义务，特别应做好防滑等安全保护措施。顾客在浴室消费过程中摔倒如浴室，未提供证据证实其尽到了完善的保护义务。遇事应对顾客因摔伤所产生的合理经济损失承担赔偿责任。同时，如果顾客作为成年人，其在洗浴场所消费更应尽到谨慎的注意义务，其本人也应自负一部分责任。 三、商场摔伤该如何处理 根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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