| 问题 | 退货收取手续费合法吗？ |
| 释义 | 法律分析： 如果你是通过线下刷卡消费，退款时商家要求你支付手续费是不合理的。 因为你通过线下刷卡消费，你申请退款之后，银行可以通过程序进行冲减，给予全额退款，退款的钱全额回到你的信用卡，不存在所谓“手续费”，银行也不会收取商家的手续费，所以商家要求消费者支付这笔费用是违规的。 法律依据： 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 第十六条 消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，网络商品销售者退款时可以不退回手续费。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的，网络商品销售者可以在退款时扣除手续费。 |
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