| 问题 | 我今天在理发店被忽悠办了一张会员卡现在对做的头发不满意可以退款吗 |
| 释义 | 理发店会员卡的主旨：会员卡销售可以稳定顾客，减少流失，增加业绩机会，尽管会员卡销售对店方来说可能是赔本的，但它能让顾客更在意，帮助设计师建立信任和依赖关系，从而实现双赢。 法律分析 在理发店办理的会员卡可以退，要和改理发店协商。这里说的会员卡，其实就是很店在使用的贵宾卡。在以往，美发店会员卡是采用赠送方式，或是消费满一定额度就可以拥有一张会员卡，以方便顾客在往后的消费时，可以享受打折的优惠。而现在采取先支付人民币后消费使用的卡已经不属于真正意义上的会员卡。其实，美发店业绩能够持续增长，真正的原因，在于顾客能够持续到店消费。而顾客会不断回店的理由，往往是因为对这家店或是发型师已经产生依赖。换言之，顾客与设计师之间一旦建立彼此的信赖，没有优惠卡，顾客还是会上门。若未建立互信互赖，再大的折扣也无法吸引顾客上门，赠卡便失去意义。再从人性的角度来看，过于容易得到的东西，往往不会好好珍惜。必须努力付出、争取而来，才会收藏珍惜，进而好好加以运用。因此，过于容易得到的优惠，顾客反而不是那么在意。显然，由以上的角度来看，会员卡采用销售方式，无疑是比赠送来得好。再者，将会员卡卖给顾客，除了会让顾客较为在意之外，严格来说，对于店方并没有多大好处，甚至可以说是赔本的，因为持会员卡来消费的顾客，都必须打折扣，有人也许会问，为什么还要卖会员卡呢？因为会员卡可以帮助设计师稳定顾客，减少流失。尤其是在如此竞争的环境中，减少流失等于是增加创造业绩的机会，所以，会员卡一定要卖，一方面可以帮设计师的忙，另一方面也可以补贴业者因打折扣而带来的损失。 拓展延伸 理发店会员卡退款政策及流程解析 理发店会员卡退款政策及流程解析：根据理发店的退款政策，如果您对理发结果不满意，可以申请退款。首先，您需要确保持有有效的会员卡，并在退款申请时提供相关证明和购买凭证。其次，根据店内规定的时间限制，您需要在一定期限内提出退款申请。一般来说，理发店会要求您在购买后的一周内提出申请。退款流程包括填写退款申请表格、提交相关证明和凭证、等待店方审核和处理。一旦退款申请获得批准，理发店将按照退款政策的规定，将款项返还至您的原支付方式。请注意，具体的退款政策和流程可能因店铺而异，建议您在退款前详细阅读理发店的退款政策或咨询店内工作人员。 结语 理发店的会员卡退款政策可以为顾客提供便利，但需要与理发店协商。会员卡在过去是为了吸引顾客消费而赠送的，而现在采取先支付后消费的方式已不再是真正的会员卡。顾客回店的真正原因是对店铺或发型师的信任和依赖，而不仅仅是折扣优惠。因此，销售会员卡可以更好地激发顾客的关注，并帮助设计师稳定顾客，减少流失。退款政策和流程可能因店铺而异，建议顾客在退款前详细了解相关规定。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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