| 问题 | 美甲店服务不好充值卡能退费吗 |
| 释义 | 商家服务不好是可以退费的。但若商家服务态度不好,消费者的权益可能受到严重损害。此时,消费者应该及时向当地工商管理部门进行投诉举报,维护自己的合法权益。在向工商管理部门投诉时,应说明商家服务态度不好对自己所造成的影响,并向对方出示自己所搜集出来的相关证据。 法律分析 商家服务不好是可以退费的。 1、商家服务态度不好，影响自己消费的，消费者的权益已经受到严重损害。 2、当地工商部门对所管辖范围之内的公司及企业门店是有监督管理的职责的，所以遇到这种情况的时候，应及时向当地管辖范围之内的工商管理部门进行投诉举报，来维护自己的合法权益。 行动指导 1、在向工商管理部门投诉的时候应该说明商家服务态度不好对自己所造成的影响。 2、可以向对方出示自己所搜集出来的相关证据。 拓展延伸 商家服务态度不好怎么维权？ 根据我国《消费者权益保护法》第四十八条规定，商家提供服务时，服务态度不好的，消费者可以要求赔偿损失，并可以赔偿损失后的五倍以下的赔偿金。若商家拒绝赔偿损失或者赔偿额不足五千元，消费者可以要求增加赔偿其损失三至十倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足五百元的，可以为一千元。因此，消费者可以依法维权，要求商家赔偿不良服务所带来的损失。 结语 商家服务不好是可以退费的,但更重要的是要维护自己的合法权益。如果商家服务态度不好,应及时向当地工商管理部门投诉举报,维护自己的权益。在向工商管理部门投诉时,应说明商家服务态度不好对自己所造成的影响,并向对方出示自己所搜集出来的相关证据。这样,就能够更好地维护自己的权益了。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第一章 总 则 第五条 电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。 |
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