| 问题 | 运费险标准赔偿流程是怎样的 |
| 释义 | 1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。 2、卖家同意您的退款申请后，需要您线上填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。 3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接理赔到用户的淘宝绑定的支付宝账户余额。 一、虚假发货30单应该怎么处罚？ 虚假发货的，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元； 买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。 买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。 在申请退款的3天后如未能协商解决（卖家拒绝退款），您可以点击“要求客服介入处理”，等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。 二、车过户了交强险没过户有什么影响 车过户了交强险没过户的影响包括： 1、出险后可能会影响理赔，因为交强险保单未更改成为新车主，因此保险公司默认的系统仍旧是原车主，可能会影响理赔，为了避免麻烦，保险公司大多会选择拒绝理赔； 2、若出险，除非新车主还记得保单号码或者原车主的信息，否则无法迅速报案； 3、若原车主又购买了新车，且用的是原车牌，则无法用原车牌购买交强险，会显示重复购买，除非等到原车牌交强险到期之后才能办理，或者是过户交强险之后才能再为新车购买交强险。 三、车辆保险理赔时间是多久 车辆保险理赔时间并无明确规定，车辆保险理赔流程是： 1、报案： 一般保险公司要求在事发48小时内报案． （1）出险后，客户向保险公司理赔部门报案； （2）内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》（电话、传真等报案由内勤代填）； （3）内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章（特约付款须附上协议书或约定）； （4）确认保标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号； （5）发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真等报案，由检验人员负责）； （6）通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。 2、查勘定损： （1）检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）； （2）要求客户提供有关单证； （3）指导客户填列有关索赔单证． 3、签收审核索赔单证： （1）营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人； （2）将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。 4、理算复核： （1）核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收； （2）所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。 5、审批： （1）产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批； （2）超产险部权限的逐级上报。 6、赔付结案： （1）核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款； （2）财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。 |
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