| 问题 | 运费险生效的条件是什么 |
| 释义 | 淘宝运费险是在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。由于网购不能像实体店一样试穿，这样很容易导致我们买的衣服、裤子、鞋等出现大小不合适等情况。这个时候我们退换货的话由于非质量原因我们还需要自己付邮费退换，这个时候我们就可以花小小的投资去为自己的运费买一份保险。 一、使用运费险的注意事项 1、在使用运费险时，一定要注意只有支持“7天无理由退换货”的商品才能参加投保，因此如果想使用运费险，就要选择支持“7天无理由退换货”的商品。 2、当使用运费险以前先确保在运费险的协议期限和保险期间内：即买方所购商品的所属卖家发货时起，至买方签收该货物之时起七日止，或买方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。保险期间是买方签收货物之时起七日止，或者是买方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。 3、如果发生退货时，在线完成退货操作并退款成功后，系统会自动给你提交理赔申请，但一定要在线完成全部退款流程并填写实际发生且正确的物流单号才行，在没有完成退款前不要点击“确认收货”。 4、当退货成功并退款时，运费险是和所购商品的钱一起退回到买家的支付宝里。5、当在网上的交易成功后，没有发生退货或退款，你所支付的运费险保费是不退的。 二、运费险怎么用 要想有运费险，在网络购买商品的时候，在提交订单前，一般会有是否购买运费险的选项，点击勾选即可。也有的是商家主动赠送运费险的。 而想要拿到退货运费的定额赔偿，就需要先去申请退货。注意退货申请是一定要在商品签收后的7天内完成的，只有这样才能有退货运费险。 而申请退货后，填写退货物流单号，在卖家确认收货，同意退款后，交易状态就会变成“退款成功”。 在“退款成功”后的72小时内，保险公司就会进行审核，审核通过就可以得到理赔款项啦。 需要注意的是，由于运费险是自动理赔的，所以无需申请，只要申请退货，退款成功，保险公司完成审核之后，运费险就会自动理赔到你的支付宝账户上，而这期间是无需进行任何操作的。 |
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