| 问题 | 代运营这个我不满意，我想退款，对方不让退款，而且没签合同，那该怎么办 |
| 释义 | 当一方违约不退款时，双方可协商退回款项；如果协商不成，守约方可起诉至法院要求继续履行或解除合同，并要求违约方承担违约责任，依据为《民法典》第577条和578条。 法律分析 签了退款合同，对方不退款，双方可以先行协商退回款项，守约方可以要求违约方承担违约责任，协商不成的可以起诉至辖区人民法院要求继续履行或者依法解除合同关系，退回款项。法律依据：《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。 拓展延伸 退款纠纷：代运营服务不满意且无合同，如何处理？ 当面临代运营服务不满意且没有签订合同的情况下，处理退款纠纷需要采取以下步骤。首先，与对方进行沟通，明确表达您的不满意并要求退款。如果对方拒绝退款，您可以考虑寻求法律援助或咨询律师，了解您的权益和可行的法律途径。同时，收集相关证据，例如通信记录、支付凭证等，以支持您的主张。如果可能，寻求第三方调解或仲裁也是一种解决纠纷的方法。最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑向相关消费者保护机构投诉，寻求进一步的帮助和支持。请记住，每个案件都有其特定的情况和法律要求，因此最好咨询专业律师以获取个性化的建议和指导。 结语 在签订退款合同后，若对方不履行退款义务，双方可先行协商退回款项。守约方可要求违约方承担违约责任，协商不成可起诉至法院要求继续履行或解除合同，退回款项。根据《民法典》第577条和第578条，违约方需承担继续履行、补救措施或赔偿损失等违约责任。对于代运营服务纠纷，可通过沟通、法律援助、第三方调解等方式解决。如有需要，请咨询专业律师获取个性化建议。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十条 电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第七章 监督检查 第六十五条 邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当及时依法处理，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十六条 省、自治区、直辖市应当根据本地区的实际情况，制定支持邮政企业提供邮政普遍服务的具体办法。 |
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