| 释义 |
法律主观：
如果业主在小区居住的，是需要有物业 公司 提供物业服务的，负责小区的安全、卫生等具体事项。业主是需要缴纳 物业费 的，但是物业公司不得乱收费，那么，物业乱收费到哪里投诉呢?今天， 网 小编整理了以下内容为您答疑解惑，希望对您有所帮助。 对物业乱收费五个途径处理： 1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。 2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。 3、向消费者协会投诉。 4、向 法院 起诉。 5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。 业主委员会在和物业公司签订《物业服务合同》时应注意以下几点： 明确委托物业服务的内容、范围和期限 在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作，还是只负责某一项服务内容。如果约定不明，会带来很多不必要的麻烦。 例如某小区业主委员会通过 招标 聘用了一家物业公司，委托其管理小区的全部物业内容。而该公司在接手以后，除了物业费是自己收取外，其余的物业服务内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业，来赚取其中的差价。而受委托的物业企业以低价承接该业务后，由于成本的原因，只能是降低服务的内容和标准。 如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准，也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话，业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了某家物业公司的品牌和服务质量，那就要在服务合同中约定详细服务内容和具体的服务标准，并且约定该公司不得将服务内容转委托给第三方，否则承担相应的违约责任。 除了《 物业管理条例 》规定的业主委员会拥有的权利外，其它一些权利，也应在服务合同里更具体地约定: 例如，由业主委员会收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主委员会提供相应的办公场所、业主委员会的主要领导人可以从物业费中提取补贴、业主委员会对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时，业主委员会应承担相应的义务，督促业主按时交纳物业费，积极配合物业公司工作，尊重物业公司专业化的管理方式和措施等。 明确物业公司的权利和义务 本着权利和义务对等的原则，在赋予物业公司管理整个小区日常事务权利的同时，也要明确物业公司所承担的义务，并且尽可能地明确责任，例如保安失职导致业主物品被盗，物业公司应承担赔偿责任;物业公司在使用物业费时，必须有明确的记录并向业主委员会公开账目等。 对违约责任的约定 要在服务合同里明确物业公司违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有实用性和可操作性，不要约定成一些大而空的法规内容。特别是对提前解聘的物业公司不及时退出的情况，虽然新的《物业管理条例》规定了国家行政机关对其处罚的内容，但是它弥补不了给业主带来的实际损失，所以一定要约定如果出现这种情况，物业公司每拖一天就要承担一天的违约金，这样才能有效保护全体业主的利益。 以上就是小编为您整理的内容，物业乱收费的，业主可以到房管局投诉，也可以向人民法院起诉，物业必须按照规定的标准来进行收费，乱收费是违法的。如果你情况比较复杂，网也提供 律师在线 咨询服务，欢迎您进行 法律咨询 。
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