| 问题 | 法律咨询：商场维权如何应对？ |
| 释义 | 商场专柜顾客受伤索赔： 消费者可向消协投诉要求赔偿，也可根据最高法规定起诉商场要求赔偿医疗费、误工费、住院护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费和精神损害赔偿；造成残疾的还可要求赔偿残疾赔偿金、辅助器具费和被扶养人生活费。 法律分析 顾客在商场专柜受伤的索赔： 1、可以到消费者权益保护协会投诉要求赔偿。 2、根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定，到法院起诉该商场更要求赔偿。 消费者可以要求商场赔偿医疗费、误工费、住院护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费和适度精神损害赔偿； 造成残疾的要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费。 拓展延伸 商场柜台砸伤维权指南 当在商场里被柜台砸伤后，维权是您应该考虑的重要事项。首先，确保您及他人的安全，立即寻求医疗帮助。然后，收集证据，包括照片、视频、医疗记录等，以支持您的主张。联系商场管理部门并报告事件，要求他们记录事故并提供书面证明。与律师咨询，了解您的权益和可行的法律途径。如果商场拒绝合作，您可以考虑向消费者保护组织或相关监管机构投诉。记住，维权是一个复杂的过程，需要耐心和专业的法律指导。请咨询专业律师以获取个性化的建议和支持。 结语 维权是您应该考虑的重要事项。确保安全后，寻求医疗帮助并收集证据。联系商场管理部门并报告事件，与律师咨询。拒绝合作时，可向消费者保护组织或相关机构投诉。维权是复杂的过程，需耐心和专业指导。请咨询专业律师获取个性化建议和支持。 法律依据 《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任； 经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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