| 释义 |
法律分析：在交通事故中，保险公司理赔是车主及乘客获得赔偿的重要途径。但有时保险公司可能拒绝理赔，造成车主及乘客权益受损。此时，车主及乘客可以采取以下措施来保护自己的利益：
1. 检查保险合同。车主及乘客应认真查阅保险合同，了解保险条款，确保自身符合理赔条件。
2. 保留证据并咨询专业人士。车主及乘客应尽可能保存现场证据，如事故照片、证人证言等，并咨询专业人士，如律师或保险专业人员，获取相关法律帮助。
3. 提交投诉并寻求法律途径。如果保险公司无理拒绝理赔，车主及乘客可以向中国银行保险监督管理委员会投诉，并在必要时采取法律途径维护自己的权益。
法律依据：
1. 《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条：机动车发生交通事故造成人身伤亡或财产损失的，责任应当由机动车驾驶人负担。
2. 《中华人民共和国保险法》第三十六条：保险合同条款与强制性保险法律法规不一致的，以法律法规为准。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条：消费者在消费过程中，有权要求经营者提供商品或者服务的合法合理证明。
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