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问题 请问淘宝上申请退款后多久执行
释义
    对于时间没有具体的规定,卖家同意后就退了。
    一、淘宝退货退款流程
    (一)打开手机淘宝,点击我的订单。
    (二)点击需要退货的商品。
    (三)点击下方退换,选择我要退货退款。
    (四)选择退款原因及退货方式。
    (五)点击提交,等待商家同意后会给退货地址,可自行寄回,也可选择上门取件,等待商家收到退货并确认收货,系统会自动退款。
    二、货没收到买家要求退款怎么办
    如果买家已经申请退款,又要分以下两种情况:
    第一种:该订单已发货
    这时淘宝客服就要跟踪这个订单到哪里了,若快到买家手上的话,则告知买家等待包裹到达后拒签即可,待包裹调回收到货后,再为买家办理退款。
    第二种:订单还未发货
    这种情况下,客服要先通知审单,避免快递发出而造成不必要的损失,待审单处理好后,即可为买家处理退款。记住一定要先确认货物还未发出,且订单取消后才可办理退款!
    无论客服是处理什么售后问题,记住第一时间要做的不是同意买家的申请,而是要去挽留顾客,提出对策;实在是挽留不了的话,才去处理,毕竟每位顾客对于店铺来说都是非常重要的。
    
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更新时间:2024/12/25 1:26:42