| 问题 | 快递丢失后能否要求三倍赔偿？ |
| 释义 | 快递丢件可要求三倍赔偿。根据邮政法规定，未保价的丢失邮件按实际损失赔偿，但最高不超过资费的三倍；挂号信丢失按资费的三倍赔偿。有保价的按保价额赔偿；部分损毁或内件短少按保价与全部价值比例赔偿。对于丢失的快递，网购可找卖家处理，不满意可请平台介入；私人邮寄需提供单号及证件到快递点索赔。邮政企业若故意或过失导致损失，不受限制。 法律分析 快递丢件可以要求三倍赔偿。根据法律规定，未保价的给据邮件丢失的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 快递丢失了的赔偿： 有保价的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。没有保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 快递丢了一般应该怎么处理： 快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。 【本文所涉及的法律依据】：： 《邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 结语 根据法律规定，快递丢失的赔偿应按照实际损失赔偿，最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。对于有保价的快递，按照保价额赔偿；对于部分损毁或内件短少的情况，按照保价额与邮件全部价值的比例进行赔偿。如果快递丢失，可以直接联系卖家补发或退款，如无法解决，可请网购平台官方介入；对于私人邮寄包裹，寄件方可提供相关单据到当地快递点进行索赔处理。根据《邮政法》第四十七条，邮政企业应在告示和给据邮件单据上明确赔偿规定。邮政企业若故意或重大过失导致损失，或未履行赔偿责任，不得限制赔偿责任。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 |
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