| 问题 | 物业管家主要负责什么 |
| 释义 | 对公共环境卫生做好监管工作，小到室外电梯平台，大到小区广场。维护公共设施，比如供电线路、配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等。安排专人巡逻，履行对整个小区管理职能，让小区公共秩序更规范。对于突发性状况，物业也要采取相关处理措施，如内外网供电系统故障和小区内突发停电，需启用应急供电系统及叫人抢修故障用电线路。 根据使用功能的不同，物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业，其管理有着不同的内容和要求。 一、小区电梯维修该业主出钱吗？ 业主是电梯的所有权人，应依法承担电梯安全运行相关义务。电梯使用管理单位应当对电梯使用安全负责，对共有产权的住宅电梯，实施物业管理的，该物业服务企业为使用管理单位。这就意味着，电梯日常运行维护费用从物业管理费用中列支。 若无专项维修资金，小区电梯维修费用应该由每个业主按比例支付；物业公司利用小区内业主共有场地、设施设备进行经营（做广告）的，所得收益归全体业主共有，业主有权要求物业对该部分收益的支出予以公开。 电梯属于公共设施，归全体业主共有。通常来讲，小区电梯大修或更换，物业公司是不需要承担费用的，他们也是承担不起的。电梯坏了本身就是业主的责任，物业公司毕竟只是业主聘请的，如果有些业主自己都不重视不承担责任，物业公司就更不需要承担责任。 《民法典》 第二百七十三条业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。 业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。 第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。 紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。 二、是说的民法典物业费新规 物业公司提供服务内容包括对小区建筑物及其附属设施的维修养护，对小区环境卫生和相关秩序的管理维护。除日常小区保洁、保安、绿化、垃圾清运外，还有很多难以被业主直接所见的隐蔽工程，例如供暖设备、隐蔽管道的清理养护，电梯的定时定检等。物业服务费标准系业主和物业服务公司协商后综合核定，物业管理行业协会也会定期发布物业服务项目成本信息和计价规则供协商时参考。业主在小区内居住生活，事实上已经享受了物业公司提供的各项服务，与物业公司形成了物业服务法律关系，不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由，拒绝支付物业费。 |
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