| 释义 |
信访的过程为：
1、准备好需要反映问题的材料。比如身份证，上访事项证明等。
2、到信访局（办）进行上访登记。来到信访局（办）上访，在工作人员的引导下，要先进行上访登记。登记的内容包括姓名、性别、籍贯、家庭住址、身份证号码、事由等类别。
3、到指定的场所反映问题，不能越级上访。
4、在接访人面前实事求是反映问题和表达诉求。一般来说，接访的人可能是领导，也有可能是相关职能部门的工作人员。在和接访人面对面沟通时，在接访人面前要实事求是反映问题和表达诉求。
5、等待上访的结果。上访人所反映的问题和表达的诉求，接访人会认真对待，并且还会做好记录，当然也会解决上访人的正当要求。
6、遵守国家法律、遵守上访纪律。不能无理取闹，更不要恶意上访。
法律依据
《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》第四条
信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、网上投诉等书面形式。信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处置的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出。首先接谈的机关先行受理，不得推诿。
对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关不予受理，并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处置的机关提出，同时将相关情况及时通报下级有关机关。
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