| 问题 | 房屋质量问题投诉指南 |
| 释义 | 购房者应向消费者协会投诉以保护自身权益，消协调解是解决纠纷的有效方式。严重威胁房屋安全的质量问题可要求退房，包括影响正常居住使用和生命财产安全的问题。在保修期内，业主可要求开发商整改，如不成功可起诉。业主也可自行维修，费用由开发商承担。需保留证据、催告和维修发票，以索要相关费用。 法律分析 对购房者来说到消费者协会投诉是最好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。 当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时，购房者可直接与开发商提出退房要求。具体的质量情况有：房屋主体结构质量不合格不能交付使用、因房屋质量问题严重到影响正常居住使用。这里的“严重影响正常居住使用”，从专业角度解释，即是否对购房者的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰到居住人的正常生活等等。 如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改;如果开发商不积极整改，可向法院起诉来维护自己的权益。如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。注意保留房屋质量问题的证据，进行必要的催告，保留维修的正规发票，以便事后向开发商索要相关费用。 拓展延伸 房屋质量维权攻略 房屋质量维权攻略是指在遇到房屋质量问题时，通过合法手段维护自身权益的指导方案。首先，确保收集充分的证据，如照片、视频、报告等，以证明房屋存在质量问题。其次，与开发商或相关部门进行沟通，提出书面投诉，并要求解决问题或进行赔偿。如果无法得到满意解决，可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。此外，还可以咨询专业律师，了解相关法律法规，以便更好地进行维权。记住，坚持维权是保护自己权益的重要途径，但在整个过程中要注意合法合规，以确保自身利益不受损害。 结语 购房者应当充分认识到消费者协会投诉是维护自身权益的最佳途径。消费者协会作为专门保护消费者权益的组织，具备法律依据和社会监督的职能。因此，当购房者的合法权益受到侵害时，向消协投诉并请求调解是最常见的解决纠纷方式。对于严重威胁房屋整体安全的质量问题，购房者可直接向开发商提出退房要求。在保修期内，业主可要求开发商整改，如开发商不积极配合，可通过法律途径维护自身权益。在维权过程中，购房者应保留证据并咨询专业律师，以确保合法合规，最终维护自身权益。 法律依据 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条 因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。 交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。 |
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