问题 | 商家不履行承诺的罚则 -法律知识 |
释义 | 法律分析: 在商家拒绝履行售后保障责任,拒不履行“三包”服务时,消费者可以选择向工商部门、消费者协会投诉。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。 |
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