| 问题 | 我在酒店前台工作酒店有客人未登记身份证然后派出所立案了请问这种事情我用承担这个责任吗 |
| 释义 | 这段内容讲述的是消费者在酒店就餐时,如果受到人身损害或违约行为,可以选择要求酒店承担责任。但是,只能选择其中一种,不能同时主张违约或侵权责任。此外,酒店有责任确保消费者的人身安全,如果酒店没有尽到这一义务,消费者可以要求酒店承担违约责任或侵权责任,并可以主张精神损害赔偿。 法律分析 酒店应当承担责任，可以向酒店主张违约或者侵权责任，但只能选择其中一种。就餐就是和酒店形成了服务合同关系，酒店在合同履行时应当尽到保护消费者人身不受非法侵害的义务，可以要求酒店承担违约责任，或者可以要求酒店承担侵权责任并主张精神损害赔偿 拓展延伸 酒店前台工作人员如何应对客人身份证未登记的侵权行为？ 根据我国《居民身份证法》的规定，居民身份证是公民依法享有权利和履行义务的重要证明之一。而在酒店前台，工作人员需要特别注意身份证的登记工作，以确保客人的信息得到妥善保管。如果发现客人身份证未登记，工作人员应当及时向公安机关报告，并采取必要的措施，以防止侵权行为的发生。 根据《中华人民共和国居民身份证法》第三十二条的规定，酒店前台工作人员应当对客人的身份证进行查验，并登记相关信息。如果发现客人身份证未登记，工作人员应当及时向公安机关报告，并采取必要的措施，以防止侵权行为的发生。因此，酒店前台工作人员应当认真履行职责，确保客人的信息得到妥善保管，以避免身份证未登记的侵权行为的发生。 结语 在就餐过程中，消费者与酒店形成了服务合同关系。酒店有责任保护消费者人身安全，否则将承担违约或侵权责任。消费者可以选择主张违约或侵权责任，但只能选择其中一种。酒店应当承担责任，以保障消费者的合法权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第七十八条 电子商务经营者违反本法第二十一条规定，未向消费者明示押金退还的方式、程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还押金的，由有关主管部门责令限期改正，可以处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第三章 民用航空器权利 第四节 民用航空器租赁 第二十七条 民用航空器的融资租赁，是指出租人按照承租人对供货方和民用航空器的选择，购得民用航空器，出租给承租人使用，由承租人定期交纳租金。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 |
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