| 问题 | 签订旅游合同时如何保障权益？ |
| 释义 | 合同要素、霸王条款、行程表及网上交费团购合同的注意事项。出境游合同需约定导游小费、领队等特殊要素；注意是否存在霸王条款，可与旅行社协商或更换；行程表与合同条款不得相互抵触；网上交费团购需与旅行社签订合同，避免责任纠纷。 法律分析 1、合同的一些特殊要素。比如：出境游如果要收导游小费，必须事先在合同中约定收取标准；法规规定出境游一定要派领队的，合同中要有相关的约定；大部分旅行社通常会将省外游、出境游委托地接社去做，旅行社有义务在合同中告知游客地接社的名称、联系方式等。 2、注意合同中是否存在工商部门认定的“霸王条款”问题。比如：“若人数不够，我社无法独立成团，将提前五天通知，全额退还团费，不作赔偿；或我社有权联合其他旅行社共同组团出游，恕不另行通知”。如果有，可与旅行社交涉及或协商，再不行可另选旅行社参团。 3、行程表作为合同的附件也是合同的重要组成部分，要注意行程表中的有关条款与合同条款有没有相互抵触的问题。 要注意网上交费团购的合同签订问题。如是合法的旅行社通过电子商务参团的，要与参团旅行社签订旅游合同。如果是不具备旅行社资格的网站以团购等方式收取费用交由旅行社操作的，在参团前一定与组团社签订旅游合同，避免发生旅游纷纷时组团社推御责任。 拓展延伸 旅游合同中的权益保障措施有哪些？ 旅游合同中的权益保障措施主要包括以下几个方面：首先，合同应明确旅游行程、景点、酒店、交通等具体细节，确保游客享受到合同约定的服务。其次，合同应规定旅行社对游客的人身安全、财产安全负有保护责任，确保游客在旅途中的安全。此外，合同中还应明确退改签政策、投诉处理机制等，保障游客权益。同时，旅行社应提供真实、准确的信息，不得虚假宣传或隐瞒重要信息。在合同履行过程中，如有争议，双方可通过协商、调解或诉讼等方式解决。总之，旅游合同中的权益保障措施旨在确保游客的合法权益得到有效保护，提升旅游服务质量，促进旅游行业的健康发展。 结语 旅游合同中的特殊要素、霸王条款以及行程表等都是旅游合同的重要组成部分。在签订合同前，游客应注意是否存在问题条款，并与旅行社进行交涉或协商。此外，网上交费团购的合同签订也需要注意，确保与具备资质的旅行社签订旅游合同，避免纠纷发生。旅游合同中应明确游客的权益保障措施，包括行程细节、安全保护责任、退改签政策和投诉处理机制等。双方在合同履行过程中如有争议，可通过协商、调解或诉讼等方式解决，以确保游客的合法权益得到有效保护，促进旅游行业的健康发展。 法律依据 《中华人民共和国旅游法》 第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。 第三条国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。 |
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