释义 |
网购起诉需要证据如下: 1、证明消费关系的证明材料;例如发票、保修单、纸质或电子合同等购物凭证; 2、产品的合格证; 3、产品的说明书; 4、产品的生产日期和保修、保换期限,食品类的产品必须提供保质期; 5、双方在买卖之前所承诺对方的证词; 6、消费者购买商品的订单号、物流单号、商家的发货地址、公司名称等基本信息都需要留存; 7、交易中使用过的单据,譬如快递单、收货单和付款单等; 8、电商网站的交易记录、双方聊天记录。 网络购物纠纷处理方法如下: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、回有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 综上所述,当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。 【法律依据】: 《中华人民共和国民事诉讼法》六十六条 证据包括: (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。 |