| 问题 | 七天无理由退货标准是什么 |
| 释义 | 7天无理由退货的标准按照购物渠道不同，标准也各不相同。近年网商发达，淘宝天猫等平台都有自己的一套规则标准。以淘宝作为例子，淘宝发布了《淘宝网七天无理由退货规范》，其中规定了七天无理由退货的标准有买家在签收货物之.日起算七天内可以退货，退货时要保证商品完好无损，等等。 法律依据: 《淘宝网七天无理由退货规范》第-条买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。第三条买家退回的商品应当完好。第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。 一、拒绝收货后收货后运费谁承担？ 若卖家按照约定发货后,收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且卖家能够有效举证证实的,相关运费损失,承担方式如下:支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。 二、买的衣服质量不好不给退款怎么办? 一般可以向消协进行投诉举报。按实际情况及相关的法律规定，质量有瑕疵，七天无理由退货，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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