问题 | 我恶意退款商家报警了如何办? |
释义 | 恶意退款商家报警了可以和商家协商处置。具体处置方法如下:1、消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处置;2、协商不成,可以报消费者协会调解处置;3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处置。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规章,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。,法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 |
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