| 问题 | 商品在三包期内能否要求退货 |
| 释义 | 商品在三包期内可以要求退货，要求不成，可以向消费者协会投诉。 一、买东西被欺骗了怎么起诉的 消费者买东西被骗可以先去商场投诉，让商场出面协商；还可以拨打电话向消费者协会投诉，由消费者协会出面协商；还可以去仲裁机构申请仲裁；最后就是搜集好相关的证据去法院起诉。如果在购买或使用商品的时候卖家对消费者构成伤害，消费者可以要求卖家赔偿，卖家赔偿之后可以向厂家追偿。 二、部分商品修理、更换、退贷责任规定 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 三、国家规定退货时间为多少天 国家规定退货时间为三十天。“30天无理由退货”基本含义：消费者在常乐家居广场与厂商达成购物意向、并开具单据（含定金）之日起三十天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可至商场客服中心进行无理由退货，不需作出任何解释。 “30天无理由退货”细则内容如下： 1、消费者在常乐家居商场指定买或预定家居商品，可享受“三十天无理由退货”的服务； 2、凡是样品、特价品、特殊定制商品（是指在颜色、尺寸、款式、材质等方面依照消费者要求作出改动的商品），不在“三十天无理由退货”范围； 3、凡有污有损、非完好的商品，不在“三十天无理由退货”范围； 4、商场公示的部分品牌不参加本项活动的，不在“三十天无理由退货”范围之内； 5、未送货安装，但发生测量、设计等费用（事先在合同中注明），退货时从已交费用中扣除； 6、对三十天内已送货上门、已验收的商品，当消费者提出“无理由退货”时，当事人应承担相应货物重新包装费、往返运输费、上楼费及安装费； 7、凡属于商场促销活动的商品，消费者享有“三十天无理由退货”服务的前提是返还相应的金额、奖品； 8、所有售出商品按国家规定实行“三包”。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 |
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