| 问题 | 欺诈消费者找哪个部门 |
| 释义 | 欺诈消费者找工商行政管理部门投诉，消费者协会也可以受理消费者的投诉。 工商行政管理部门会对投诉事项进行调查、调解以及对其进行处罚。处罚为：由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。 消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，除了应当赔偿消费者购买产品和服务所支付的价款外，还应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 《侵害消费者权益行为处罚办法》 第十四条 经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。第十五条 经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。 |
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