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问题 京东投诉成立之后怎么处理
释义
    法律分析:平台会严肃处置,毕竟客服的存在主要就是为理解决问题,假如客服都被投诉了,那可能真的阐明在某些方面做的不够好。京东关于这方面还是比拟看重的,京东的质检部就是特地对效劳态度有问题的客服停止断定,普通处置速度都比拟快,也可以比拟好的处理问题。
    一、消费者如果想要投诉餐饮店有以下方式:
    1、餐饮店如果有卫生不达标的问题,可以向本地卫生部门投诉。
    2、餐饮店如果有卖假售假、以次充好等欺诈消费者的行为,可以到市场监督管理行政部门投诉。
    3、餐饮店如果有食品安全问题,可以到食品药品监督管理部门投诉。
    二、网上买到假货投诉方法
    1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
    2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
    3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
    4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
    5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
    
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更新时间:2024/12/25 0:11:57