| 问题 | 未成年人充值网络游戏能否向相关部门求助？ |
| 释义 | 未成年充值游戏可报警，但是否能追回款项需视情况而定。根据《中华人民共和国人民警察法》，警察应立即救助受侵害的公民，解决纠纷时提供帮助，及时处理报警案件。根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人需由法定代理人代理或同意追认民事法律行为，但可独立进行纯获利益或适应其年龄和智力的法律行为。限制民事行为的合同需得到法定代理人追认方有效。警察应遵守相关法律规定，维护社会秩序。 法律分析 未成年充值游戏可以报警。根据《中华人民共和国人民警察法》的规定，人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。 未成年充值游戏可以追回，要分情况。 根据《民法典》第十九条的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为(如果充值行为是和智力、年龄相适应的，则一般不可以申请退款)。 属于限制民事行为能力人实施的依法不能独立实施的双方行为(即合同行为)——该种行为如事后得到其法定代理人追认，则有效；反之，其法定代理人拒绝追认，则该行为无效。此类行为成后，法定代理人表态前，行为的效力待定。 相关法律规定 《人民警察法》第二十一条人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。 人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。 《人民警察法》第二十二条人民警察不得有下列行为： (一)散布有损国家声誉的言论，参加非法组织，参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，参加罢工； (二)泄露国家秘密、警务工作秘密； (三)弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪活动； (四)刑讯逼供或者体罚、虐待人犯； (五)非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人的身体、物品、住所或者场所； (六)敲诈勒索或者索取、收受贿赂； (七)殴打他人或者唆使他人打人； (八)违法实施处罚或者收取费用； (九)接受当事人及其代理人的请客送礼； (十)从事营利性的经营活动或者受雇于任何个人或者组织； (十一)玩忽职守，不履行法定义务； (十二)其他违法乱纪的行为。 《人民警察法》第二十三条人民警察必须按照规定着装，佩带人民警察标志或者持有人民警察证件，保持警容严整，举止端庄。 结语 根据《中华人民共和国人民警察法》的规定，人民警察应当立即救助公民人身、财产安全受到侵犯或处于其他危难情形，给予帮助解决纠纷，及时查处报警案件。根据《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其民事法律行为需由法定代理人代理或经其同意、追认。未成年人充值游戏的追回需根据具体情况而定。人民警察应当遵守法律规定，不得有损国家声誉、泄露秘密、包庇违法犯罪活动等行为。同时，人民警察应保持警容严整，举止端庄。 法律依据 中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第五章 网络保护 第七十五条 网络游戏经依法审批后方可运营。 国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统。网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。 网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，对游戏产品进行分类，作出适龄提示，并采取技术措施，不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。 网络游戏服务提供者不得在每日二十二时至次日八时向未成年人提供网络游戏服务。 中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第五章 网络保护 第七十一条 未成年人的父母或者其他监护人应当提高网络素养，规范自身使用网络的行为，加强对未成年人使用网络行为的引导和监督。 未成年人的父母或者其他监护人应当通过在智能终端产品上安装未成年人网络保护软件、选择适合未成年人的服务模式和管理功能等方式，避免未成年人接触危害或者可能影响其身心健康的网络信息，合理安排未成年人使用网络的时间，有效预防未成年人沉迷网络。 中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第五章 网络保护 第六十六条 网信部门及其他有关部门应当加强对未成年人网络保护工作的监督检查，依法惩处利用网络从事危害未成年人身心健康的活动，为未成年人提供安全、健康的网络环境。 |
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