| 问题 | 保监会全额退保需要什么证据 |
| 释义 | 全额退保的情况：代理人是有代签字行，销售过程中有返钱或者送礼，销售过程中夸大产品收益和理赔，代理人有诱导或者误导销售等1、犹豫期内可以全额退保：保险犹豫期是指 ，投保人收到保险公司的保单或者回执单后的10-15天 ，可在保险条款中看到。 法律分析：全额退保的情况：代理人是有代签字行，销售过程中有返钱或者送礼，销售过程中夸大产品收益和理赔，代理人有诱导或者误导销售等1、犹豫期内可以全额退保：保险犹豫期是指 ，投保人收到保险公司的保单或者回执单后的10-15天 ，可在保险条款中看到。或者是投保人60周岁（男性）/55周岁（女性）签完回执单30天内 ，在这期间内退保 ，保险公司会交保费全部退还 ，不会给投保人带来经济损失。2、若业务员存在销售误导行为：如果遇到了保险业务员的销售误导、欺骗行为 ，消费者可找到误导、欺骗的证据 ，直接想保险公司要求退还全部保费。若保险公司还存在其他失责行为 ，也是可以要求保险公司退还全部保费的。若保险公司迟迟不给答复 ，可直接拨打保险消费者投诉热线 ，向保监会进行投诉。保监会全额退保需要提供以下证据：1、如果是业务员存在误导行为的话 ，那么提供能直接证明业务员存在这一行为的录音、录像以及聊天记录都可以作为全额退保的证据。2、如果是在自己不知情的情况下被代签保单的话 ，可以向保险公司提供笔迹对比证明作为证据。另外 ，如果是因为没有接听到电话回访而退保 ，那么可以直接向保险公司提出退保申请就可以了 ，因为保险公司对电话回访都是有录音记录的。 法律依据：全额退保的依据是《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知 》中关于犹豫期的规定。1、“犹豫期”是从投保人收到保险单并书面签收日起10日内的一段时期。2、投保单或保险条款中应载明投保人在犹豫期内的权利，保险公司销售人员展业时以及保险公司向投保人、被保险人发送保单时，应对犹豫期内的权利进行说明。3、在犹豫期内，投保人可以无条件解除保险合同，保险公司除扣除不超过10元的成本费以外，应退还全部保费，并不得对此收取其他任何费用。保险公司对投资连结保险投保人在犹豫期内解除保险合同的费用扣除应当符合《人身保险新型产品信息披露管理办法》的有关规定。 |
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