| 问题 | 合肥12345怎么打 |
| 释义 | 本地直接打12345，外地的需要加上合肥的区号0551。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。12345服务热线一般用于： 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询； 2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议； 3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助； 4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报； 5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。 工作职责 12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。 合肥打12345投诉有用吗？ 有用。 1、今年以来日均近8000件涉疫电话，单日最高受理近2.6万件涉疫诉求，话务员尽量少喝水少上厕所“力争多接一通电话”；红码报备、急危重症就医送药等重要紧急件在转办电子工单的同时，安排专人电话提醒，要求1小时内反馈进展、24小时内反馈处理结果；“疑难杂症”直通市直部门、县区“一把手”，亲自调度解决……作为疫防服务的“总客服”，合肥市12345热线积极作为，24小时在线应答，今年以来共受理涉疫诉求105.2万余件，努力做到打得通、答得准、转得快、办得好。 2、打得通 疫情防控“总客服”24小时不打烊。日均接听100多通电话，平均工作时长10个小时，最长的一次从第一天上午8点一直工作至次日凌晨3点……这是疫情期间合肥市12345热线电话受理中心公共卫生专席班组长代东丽的工作常态。 法律依据： 《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。 对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。