| 问题 | 消费者买东西被骗了怎么办 |
| 释义 | 法律分析：一、消费者买东西被骗了怎么办 1、消费者被欺诈首先可以和商家进行协商解决;协商不成的可以采取诉讼或调解。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。罚款其他规定。 2、法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 二、如何判断商家的行为已经构成消费欺骗 商家会被认定是欺诈行为的情况，有以下一些类型，是需要注意的： 1、提供的产品有严重的质量问题，对人体有造成生命健康的危害; 2、产品的生产信息不完整，关键信息都是伪造的; 3、盗取别人的注册商标权; 4、私自销售国家不允许销售的产品或服务; 5、随意定价，销售价跟产品本身的价值存在很大的差异; 6、在好的产品当中混入一些质量不合格品，混淆消费者的目光; 7、把一些大品牌的标志印到自己产品的包装上，并且以高价出售; 8、把产品或服务的功能、作用、效果进行夸张的解说，让消费者信以为真; 9、产品销售页面的成交量、成交价以及商品评论，都是通过不正当的形式取得; 10、其他被国家认为是欺诈的行为。 法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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