| 问题 | 商品风险排查阶段，买家申请撤销交易并退款 |
| 释义 | 淘宝取消退款申请规则：只能取消未要求客服介入处置之前的退款，已退货和客服介入处置的交易不能取消退款。新申请的退款和未完结的退款可操作。同一订单最多可取消退款1次，其他功效点和超时时间不变。退款停业后，交易剩余的超时时间继续运行。 法律分析 淘宝取消退款申请规则： 1、只能对未要求客服介入处置(点击“要求淘宝介入处置”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处置(即买家已退货和客服介入处置的交易不能取消退款)。 2、功效上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。 3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功效点及超时时间不变。 4、退款停业后，继续运行此交易剩余的超时时间。 拓展延伸 买家退货申请在商品风险排查阶段被批准 在商品风险排查阶段，经过仔细审查和评估，我们非常理解并尊重买家的退货申请。经过认真考虑和权衡各方利益，我们决定批准买家的退货申请。我们深知购物过程中可能存在一些风险和不完美之处，因此我们致力于提供卓越的客户服务，确保您的满意度。我们将尽快与您联系，协商退货细节和退款事宜。同时，我们也会继续加强商品风险排查措施，以提供更安全可靠的购物环境。感谢您的理解和支持，我们将竭诚为您服务。 结语 感谢您对淘宝取消退款申请规则的关注。我们理解并尊重买家的退货申请，在商品风险排查阶段经过仔细审查后，决定批准买家的退货申请。我们致力于提供卓越的客户服务，确保您的满意度。我们将尽快与您联系，协商退货细节和退款事宜。感谢您的理解和支持，我们将继续加强商品风险排查措施，为您提供更安全可靠的购物环境。期待为您服务。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。 第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。 |
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