| 问题 | 客人遗失物品的法律程序是什么？ |
| 释义 | 客人在饭店遗失物品，应立即报告酒店领导和报警，酒店应全力协助客人和警方寻找并向客人道歉，遵循《拾遗物品管理规定》处理。客人需保持冷静并积极配合警方调查，场所须提示客人注意贵重物品，避免损失。 法律分析 一、客人在饭店遗失物品按照法律程序应当怎么处理? 客人在饭店遗失物品按照法律程序的处理方式是：确认客人丢了东西;报告酒店领导，报警;安慰客人，代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻;及时向酒店老总汇报情况，反馈客人;对于警方的要求积极配合等。如果有最新的进展警方将会第一时间进行通知。 二、相关法律依据 《拾遗物品管理规定》 第一条为加强本市拾遗物品的管理，维护财物失主的权益，表彰拾金不昧的好人好事，根据《旅馆业治安管理办法》等有关规定，结合本市实际情况，制定本规定。 第二条本规定所称的拾遗物品，是指单位和个人拾获单位或他人遗留的财物。 第三条我市处理拾遗物品的主管部门是市公安局。市公安局的拾遗物品招领处，负责业务的指导和监督。区公安分局和县公安局及各单位人事保卫部门应负责其辖内拾遗物的收集、登记、保管、招领、上缴等工作。 第四条凡拾获的遗失物品，按下列规定处理： (一)在街上或公共场所拾获的财物，应立即送交当地公安派出所，由派出所公开招领，期限十五天;逾期无人认领的，由派出所送交所属区公安分局或县公安局再招领，期限三十天，逾期仍无人认领的，则由区公安分局或县公安局送交市公安局拾遗物品招领处继续公开招领; (二)在机关、团体、企业、事业、学校等单位范围内拾获的财物，应即交该单位的人事保卫部门，在本单位公开招领，期限十五天，逾期无人认领的，则送市公安局拾遗物品招领处继续公开招领; (三)在旅馆拾获的财物，应交旅馆保卫部门妥善保管，并设法归还原主或公开招领，招领期限九十天(接待外国人、港澳台胞的宾馆、大厦、酒店可再延长九十天)，逾期无人认领的，送交市公安局拾遗物品招领处继续公开招领; (四)凡拾获机密文件、资料、图纸、重要证件、军用物品(包括枪枝、弹药)、违禁物品以及其他危险物品的，应即送交当地公安机关处理。 第五条旅馆业以及其他代客保管财物的单位，发现被保管的财物超过保管期限未能按期领取的，应继续妥为保管，逾期十天后仍未领取的，可作为拾遗物品，送市公安局拾遗物品招领处处理。 本文节录至第五条，客人如果将贵重的物品丢失在饭店酒店等公共场合的，是需要第一时间通知该单位并协助报警处理，这个过程中保持沉着冷静并且要积极配合警方的调查。各营业场所以及公共场所必须要明确提示顾客注意看管自己的贵重物品，避免无法追回遭受到严重的损失。 结语 在饭店遗失物品的处理中，按照法律程序，客人应第一时间通知该单位并协助报警处理，保持沉着冷静并积极配合警方的调查。各营业场所和公共场所应明确提示顾客注意看管贵重物品，以避免遭受严重损失。根据《拾遗物品管理规定》，拾获的遗失物品应交由公安机关处理，通过公开招领的方式寻找失主。我们应加强对拾遗物品的管理，维护财物失主的权益，并表彰拾金不昧的好人好事。 法律依据 中华人民共和国民法典：第三章 遗嘱继承和遗赠 第一千一百四十三条 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人所立的遗嘱无效。 遗嘱必须表示遗嘱人的真实意思，受欺诈、胁迫所立的遗嘱无效。 伪造的遗嘱无效。 遗嘱被篡改的，篡改的内容无效。 中华人民共和国民法典：第三章 遗嘱继承和遗赠 第一千一百四十二条 遗嘱人可以撤回、变更自己所立的遗嘱。 立遗嘱后，遗嘱人实施与遗嘱内容相反的民事法律行为的，视为对遗嘱相关内容的撤回。 立有数份遗嘱，内容相抵触的，以最后的遗嘱为准。 中华人民共和国涉外民事关系法律适用法：第四章 继承 第三十二条 遗嘱方式，符合遗嘱人立遗嘱时或者死亡时经常居所地法律、国籍国法律或者遗嘱行为地法律的，遗嘱均为成立。 |
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