| 问题 | 物业对业主安全负责吗 |
| 释义 | 依据《物业管理合同》提供相应物业管理服务，就安全服务之范围，包括公共秩序维护、安全防范和楼宇保安服务、消防管理服务，业主家庭财产之保管则不在其列。华特物业公司提供了保安巡逻、安全监控等相应安全服务。 物业公司作为小区的管理方，负有对房屋及配套的设施设备和相关场地进行管理、维修、养护的义务，应当对物业共用部位、公共设施设备进行定期查验。 一、空置房物业费收取方式 根据相关规定，目前物业管理费的构成主要包括垃圾清运费、保洁费、保安费、绿化费、化粪便费、小区公用设备维修费以及公共照明的电费、电梯运行费等。从前述物业管理费用的构成可以看出，物业费大部分属于为全体业主公共部分的管理、共用设施设备维修而支出的费用，多为针对整个小区全体业主而支出的费用，而没有专门针对某一业主进行的服务。从这个意义上来说，业主的房屋没有进行使用，并不影响物业公司对整个小区提供安全保卫、公共用地的清洁、绿化以及公用设备的维修等服务工作的开展。因此，物业服务的根本对象是业主房屋，而非业主。 二、物业合同的主要内容 （一）合同的当事人 物业服务合同的当事人就是建设单位与物业服务企业，其中建设单位以及物业服务企业一般都是法人组织。 （二）物业基本情况 物业基本情况包括物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等方面的内容。 （三）服务内容与质量 服务内容主要包括：物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理；物业共用部位和相关场地环境管理；车辆停放管理；公共秩序维护、安全防范的协助管理；物业装饰装修管理服务；物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。 前期物业管理服务应达到约定的质量标准。 （四）服务费用 服务费用包括：物业服务费用的收取标准、收费约定的方式（包干制或酬金制）；物业服务费用开支项目；物业服务费用的缴纳；酬金制条件下，酬金计提方式、服务资金收支情况的公布及其争议的处理等。 （五）物业的经营与管理 物业的经营与管理包括：停车场和会所的收费标准、管理方式、收入分配办法；物业其他共用部位共用设施设备经营管理经营与管理。 （六）专项维修资金 专项维修资金的缴存、使用、续筹和管理。 （七）违约责任 （八）其他事项 其他事项主要包括合同履行期限、合同生效条件、合同争议处理、物业管理用房、承接查验和使用维护、物业管理相关资料归属以及双方认为需要约定的其他事项等。 |
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