| 问题 | 医疗纠纷处理要遵循什么原则 |
| 释义 | 医疗纠纷处理遵循的原则有： 1.依法处理原则。医患双方和相关职能部门必须严格遵照相关的法律法规，依法调处，按章办事； 2.维护稳定原则。首先保障医疗机构工作秩序，不得影响其他患者合法的医疗权利； 3.公平公正原则，既维护患者的合法权益，也要保护医疗机构和医务人员的合法权益； 4.统一协调原则，相关职能部门应协调行动，维护医患双方的合法权益和医疗机构正常的工作秩序。 一、医疗调解委员会有什么作用 医疗纠纷人民调解委员会是一个承担全市医疗纠纷人民调解、法律援助、提供风险防控建议等工作的组织。医疗纠纷人民调解委员会主要承担全市医疗纠纷人民调解、法律援助、提供风险防控建议等工作，在卫生和司法部门的协助下，建立由法律、医学等方面专家组成的专家库，按照统一保险方案、统一产品责任、统一工作步骤、统一保险价格、统一参加保险、统一调赔服务六统一的原则，在所在地区建立统一的医疗责任保险制度，规范化管理，市场化运作。 当医疗纠纷发生后，医疗机构及时拨打相关专线报案电话，由电话中心向当地医调委转报案；由医调委安排调解员及时赶赴现场，了解情况，将医患纠纷由医院内引导到医院外解决；根据需要组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔；调解员按公平、公正、合理、合法的调解原则，根据评鉴结果进行调解，签署调解协议；赔处中心根据调解结果向保险公司出具赔款支付通知单，保险公司在约定的时间内，向患者支付保险赔款。第三方调解机制的建立，使医疗纠纷处理更加方便、快捷、赔偿快、效率高，向还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐目标迈进了一大步。调解工作不向医患双方收取任何费用。 二、医患维权协会 医患维权协会是一个第三方社会组织化解医患纠纷，在维护医患双方合法利益方面做出了有益尝试。当事人通过委托的形式解决医患纠纷，而医患维权协会接受委托后，调取院方的完整病历和患者提供的证据资料，经专家初评和复评，最终完成医疗责任评定工作。 为确保责任评定客观准确，协会建立了权威性的医疗专家库，除了全职驻会专家，还有外聘的百人专家库。同时，严格实行本院纠纷回避制、大额度赔付合议制。此外，为保障协会顺利运行，理性调处医患纠纷，济宁市规定国有非营利性医疗机构发生医疗纠纷不得私自赔偿，同时集中打击整治“医闹”行为。 |
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