| 释义 |
交易成功后15天内可以申请售后。
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天；
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。主要分：
（1）三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等；
（2）三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
订单交易完成之后超过15天，则无法通过订单申请售后、投诉卖家，要求平台介入处理纠纷，买家只能与卖家协商处理售后问题。如果卖家同意退款的话，那么就会支持你的退款哦，接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”，那么以后是不可以再次申请售后的。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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