| 问题 | 网购上当了怎么维权 |
| 释义 | 网购时上当的，应这样维权：与商家进行协商；协商不成的，可以向网络交易平台投诉；遇到网络诈骗的，可以向公安机关报案；还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。 一、网络诈骗可以追回吗 网络诈骗钱可以通过报警追回。受害人应当积极主动联系警方，提供尽可能多和详细的助于破案的信息，有利于尽快抓到罪犯，追回损失，注意避免二次受骗。网络诈骗也能构成诈骗罪，被骗的钱款财物属于脏款赃物，违反相关法律规定。 一、诈骗罪的构成要件如下： 1、客体要件，侵犯的客体是公私财物所有权。诈骗罪侵犯的对象，仅限于国家、集体或个人的财物，而不是骗取其他非法利益； 2、客观要件，往客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物； 3、主体要件，主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪； 4、主观要件，在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。 二、遇到网络诈骗当事人应该采取措施如下： 1、遇到诈骗涉及财务损失的，超过3000元以上就可以立案调查。首先要及时向公安机关报案，网警在接到报案后，会积极开展侦查工作。网络诈骗的侦破难度不同于其他案件，网络诈骗因为不见面，网络路径相对隐蔽，取款方式非常复杂，距离非常遥远，牵涉较广而难以破案； 2、当地报案。网络诈骗属于警方零容忍需要打击的案件涉及刑事犯罪，需要受害人带齐证据如：聊天记录、转账记录、商品网页等，到公安机关网络警察部门报案，立案后才可以进行下一步侦查和处理； 3、讲述经过。举报诈骗账户、网上交易保障中心等专业网站，作为行业组织或第三方机构，不是国家执法机关，没有执法权，仅能起到信息披露的作用，即通过发布您的投诉信息，帮助更多的网友避免上当。投诉信息可以教育消费者，起到事先警示预防的作用； 4、寻找同案受害者，案件累计可以并案调查 ，引起重视有利于警方破案。 综上所述，网络诈骗钱可以通过报警追回。受害人应当积极主动联系警方，提供尽可能多和详细的助于破案的信息，有利于尽快抓到罪犯，追回损失，注意避免二次受骗。网络诈骗也能构成诈骗罪，被骗的钱款财物属于脏款赃物，违反相关法律规定。诈骗罪的构成要件有客体要件，侵犯的客体是公私财物所有权；客观要件，往客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物；主体要件，主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪；主观要件，在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。遇到网络诈骗当事人应该采取措施有遇到诈骗涉及财务损失的，超过3000元以上就可以立案调查；当地报案；讲述经过；寻找同案受害者，案件累计可以并案调查 ，引起重视有利于警方破案。 二、网络诈骗4000块，应该怎样做 遇到网络诈骗，及时拨打110报警。并且保留好转账记录、聊天记录等证据。 1、当地报案。因为网络欺诈涉嫌犯罪，第一步肯定要带齐证据(如聊天记录、付款凭证、商品网页等，打印好，提供书面文件)，到网监公安机关网络警察部门报案(最好是区一级公安部门，派出所基本无相应警种)，立案后才可以进行下一步侦查和处理。 2、披露经过。网上交易保障中心等专业网站，仅能起到信息披露的作用，即通过发布您的投诉信息，帮助更多的网友避免上当。投诉信息可以教育消费者，起到事先警示预防的作用，所以您在这类网站发布投诉信息对广大网友是有价值的。 3、寻找同案受害者。因为网络欺诈多为小额交易，且涉及众多执法部门(公安、工商、电信管理局等)和业务机构(银行、第三方支付企业、电信、互联网服务商等)，又加之跨地域甚至跨国界，破案成本高，解决难度较大，建议网友通过寻找相同境遇者，采取集体报案的形式，能够引起警方重视，解决成本也低。 4、在线报案。公安部网络警察的在线举报网站110z.nl.ae(里面有各地网警的入口，可以在线提交报警信息)。 三、商家不给退定金应该怎么办 商家不给退定金应该这样： 一、商户不退还定金的，可以向人民法院提起诉讼。首先，定金应当书面约定。当事人可以约定一方向对方支付定金作为债权担保，定金合同中应当约定交付定金的期限。定金金额由当事人约定，但不得超过主合同标的金额的百分之二十，定金合同自实际交付定金之日起生效。债务人履行债务后，定金应当抵消价款或者收回。支付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金； 二、因此，如果双方的合同已经履行，定金未能抵消合同价款或者商家违约，符合退还定金的条件，可以与商家协商退还定金。商家不退还定金的，可以向法院提起诉讼，要求商家退还定金。向法院提起诉讼的条件有： 1、原告是与本案直接利害关系的公民、法人和别的组织； 2、有明确的诉讼请求和事实、理由； 3、属于人民法院受理民事诉讼的范围和管辖权。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |
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