| 问题 | 高空坠物的物业公司是否有责任 |
| 释义 | 小区高空坠物物业没有责任。高空坠物属于个人违法行为，由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。小区高空坠物不属于物业管理的范围，物业公司则不需要证明自己是否有过失。物业公司将物业管理的法定义务和合同义务完成就好了，全力配合业主解决。物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落，在作业工作期间树立指示牌提醒路人绕道行走或安排专门人员引导行人。 物业公司要做好建筑外墙的检查和日常养护，避免发生公共区域设施如外墙皮，公共区域玻璃，窗户等物坠落造成对业主的伤害。日常工作中，要通过多种形式进行宣传教育，让小区居民能够认识到从高空物是不道德不文明的行为，提高居民素质，从根本上杜绝高空抛物的现象发生。 一、物业怎样防控高空坠物？ 物业服务对辖区内的居民生命财产安全具有保护的责任，预防高空坠物是物业服务的日常工作中一项重要内容。 高空坠物包括人为因素与非人为因素，非人为因素是可以在物业管理的日常工作采取的措施予以预防和消除的。 1、对非人为造成的高空坠物的预防 (1)开展建筑附着物安全隐患排查整治工作。定期对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、小区户外广告牌和空调主机等户外附着物组织工程技术人员挨家挨户排查，发现存在安全隐患的，要立即整改并登记在册。 (2)台风期间，告知居民住户关好门窗，搬掉阳台边的花盆，防止高空坠物。 (3)对于物业服务公司针对高空坠物所做的工作，进行记录与登记，作为物业服务公司工作证据。 2、预防人为高空抛物的应对措施 而人为因素，不是管理处没尽到责任，也不是管理处所能预见，并采取措施制止杜绝的。物业公司只有采取预防为主，与居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动群众监督，对于不听劝阻，屡教不改的个别人员，与治安机关联合采集证据，予以处罚，因此防止高空坠物，预防是关键。 |
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