释义 |
法律分析:信用卡交易出现纠纷,首先应该保留好相关证据,例如交易记录、发票等。如果无法与商家协商解决,可以向银行发起投诉,银行会进行调查并作出处理。如果银行处理结果不符合法律规定,可以向消费者权益保护机构投诉或者起诉到法院。 法律依据: 1.《中华人民共和国合同法》第六十二条 合同履行中,当事人有下列情形之一的,对方当事人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销或者变更: (二)采取欺诈、胁迫手段订立合同的; 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条 消费者向经营者提出投诉,经营者应当及时处理。 3.《中华人民共和国银行卡清算机构管理条例》第三十六条 银行业金融机构应当设置客户投诉和纠纷处理机构,及时接受和处理客户投诉和纠纷,并在十五个工作日内作出答复或者处理结果。 |