| 释义 |
法律分析：保险合同是法律关系的表现形式之一，保险人应当按照合同约定履行赔偿责任。如果保险人拒不履行赔偿责任，被保险人可以向人民法院提起诉讼。同时，消费者还可以向保险监管部门投诉，要求监管部门介入协调解决。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第十四条：合同是法律规定的民事法律行为，当事人应当遵循自愿、平等、诚实信用、公平、公正的原则订立合同。
2.《中华人民共和国保险法》第十七条：保险人应当按照合同约定承担赔偿责任。
3.《中华人民共和国保险法》第六十三条：被保险人对保险人的赔偿决定有异议的，可以向保险人提出书面申请，并说明理由。保险人应当自收到申请之日起15日内予以答复。
4.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零一条：当事人有权依照本法规定向人民法院提起诉讼。
5.《中华人民共和国保险监督管理条例》第二十三条：消费者对保险公司的服务有异议的，可以向保险监管部门投诉。保险监管部门应当及时处理，并告知投诉人处理结果。
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