| 问题 | 如何寻求楼上漏水对家庭损失的赔偿？ |
| 释义 | 业主维权措施：固定证据、查找原因、协商解决、诉讼解决。对于漏水问题，业主应保护现场、拍照录音，申请专业鉴定，找物业或社区调解，如无法解决可通过法律程序解决。涉及责任承担比例，物业公司需承担维修、管理义务，若未履行需赔偿损失。业主也需承担部分责任，如未提供排查证据。法院可认定物业公司及业主共同承担责任。 法律分析 关于楼上漏水,业主可以采取以下理性维权措施: 1. 固定证据。在发生漏水后,作为受损方,业主应当保护好现场并进行证据固定。可以拍照、录音录像或报警。 2. 查找原因。如果必要,可以通过申请专业机构进行鉴定来确定原因。 3. 协商解决。可以找物业公司或社区街道做中间人进行调解。 4. 诉讼解决。如果以上措施无法解决问题,可以考虑通过法律程序来解决争议。 第一、固定证据，在发生漏水后，作为受损方，应当保护好现场并进行证据固定，可以拍照，录音录像，或者是进行报警。 第二、查找原因，必要的时候可以通过申请专业机构进行鉴定来确定。 第三、协商解决，可以找物业公司或者是社区街道做中间人进行调解。 第四、如果调解不成功的话，可以对于相邻权纠纷，起诉要求由楼上业主承担，停止侵害，排除妨害赔偿损失的侵权责任。一般情况下，可以选择主张要求相关责任人直接对漏水部位进行修复，也可以选择自行修复漏水，而主张要求责任人赔偿损失。如果是房屋主体结构，公共部位以及公共设施损坏导致的漏水，需要大修或者是公共改造才能修复的，可以向物业申请房屋维修基金予以维修。当然，如果业主和物业公司签订的物业合同，约定中有约定物业公司对于某些房屋部位具有修缮义务的话，物业公司需要进行相应的维修。如果物业不配合的话，那么业主可以起诉物业公司。若涉及公共管道异物问题，关于责任承担的比例问题。由于客观原因，无法确定堵塞排水管道异物的直接来源，亦无法查明造成排水管（立管）堵塞的直接责任人的，结合对事故原因的判定，综合考虑各方因素，依据公平原则，物业公司作为对小区公共管道具有维修、养护、管理义务的服务企业，在不能证明其已履行物业服务合同约定或法律规定的相应义务的情形下，需要承担怠于履行义务构成不作为侵权所产生的损害赔偿责任，实践中法院可能认定物业公司承担责任，业主共同承担责任。关于本人是否应自担部分损失。因本人未提供证据排除其在合理排查期间不当使用排水管的可能，故原本人亦应当承担事故的责任，（如果有证据，考虑到本人合理排除使用排水管，可酌定减轻本人责任），承担众业主应当承担事故责任的一定比例。 结语 业主在楼上漏水时，可以采取固定证据、查找原因、协商解决和诉讼解决等理性维权措施。固定证据包括拍照、录音录像或报警，查找原因可以通过申请专业机构进行鉴定，协商解决可以找物业公司或社区街道做中间人进行调解，诉讼解决则可以针对侵权责任主张要求责任人直接对漏水部位进行修复或自行修复漏水，并可以要求责任人赔偿损失。在处理过程中，应尊重法律规定，遵循公平原则，积极寻求合理解决方案。 法律依据 中华人民共和国人民防空法（2009修正）：第三章 人民防空工程 第二十五条 人民防空主管部门对人民防空工程的维护管理进行监督检查。 公用的人民防空工程的维护管理由人民防空主管部门负责。 有关单位应当按照国家规定对已经修建或者使用的人民防空工程进行维护管理，使其保持良好使用状态。 中华人民共和国人民防空法（2009修正）：第一章 总则 第四条 人民防空经费由国家和社会共同负担。 中央负担的人民防空经费，列入中央预算；县级以上地方各级人民政府负担的人民防空经费，列入地方各级预算。 有关单位应当按照国家规定负担人民防空费用。 中华人民共和国人民防空法（2009修正）：第三章 人民防空工程 第二十四条 县级以上人民政府有关部门对人民防空工程所需的建设用地应当依法予以保障；对人民防空工程连接城市的道路、供电、供热、供水、排水、通信等系统的设施建设，应当提供必要的条件。 |
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