| 问题 | 法律规定快递被私拆怎么索赔 |
| 释义 | 1、快件发生被拆开时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）； 2、购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿； 3、对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。 4、一般来说快递被拆开都是快递公司进行赔偿，只要提供证据，对方都会进行相应的赔偿，如果是别的特殊情况的话，就可能是卖家进行赔偿，这个时候还是需要向卖家提供相关的证据，标明是对方的过错。 《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 暴力快递导致破损怎么索赔 1、遇到快递损坏的情况，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。 2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。 3、如果是卖家问题的，买家退货后，卖家退款和卖家应该承担运费。 《中国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 快递超过10天怎么索赔 快递超过10天没有送达的，消费者可以与商家沟通协商，如果协商不成的，可以向网购平台或消委会投诉，消费者也可以退货处理，或者按约定要求商家赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; （五）向人民法院提起诉讼。 法律依据 该内容由 覃涛律师 和 律说律答 共创回答 |
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