| 问题 | 消费者权益保护法赔偿标准是什么 |
| 释义 | 《消费者权益保护法》第55条： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《民法典》第一百二十八条的规定，法律对未成年人、老人、残疾人、妇女、消费者等的民事权利保护有特别规定的，依照其规定。 注意：有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为 1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； 2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的； 3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； 4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的； 5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； 6、不以自己的真实名称和标记销售商品的； 7、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； 8、做虚假的现场演示和说明的； 9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； 10、骗取消费者预付款的； 11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； 12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； 13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 一、消费者的基本权利有什么 对于消费者权利，我们根据《消费者权益保护法》的规定，商家在侵犯消费者权利的时候，我国消费者享有以下合法的消费者权利： 1、消费者权利包括安全权 2、消费者权利包知情权 3、消费者权利包括自主选择权 4、消费者权利包括公平交易权 5、消费者权利包括求偿权 6、消费者权利包括结社权 7、消费者权利包括受教育权 8、消费者权利包括受尊重权 9、消费者权利包括监督权 二、消费者进行合法权益保护的途径有哪些 我们根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条，当商家侵犯消费者权利时，可以通过下列途径解决： （一）商家侵犯消费者权利时，与经营者协商和解； （二）商家侵犯消费者权利时，请求消费者协会调解； （三）商家侵犯消费者权利时，向有关行政部门申诉； （四）商家侵犯消费者权利时，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）商家侵犯消费者权利时，向人民法院提起诉讼。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。