| 问题 | 烧伤被拒赔，是否需要跟保险公司进行对话解决？ |
| 释义 | 法律分析： 当出现烧伤事故时，保险公司需要根据保险合同规定进行理赔。但如果保险公司认为事故责任不在保险范围内，可能会拒绝赔偿。此时，被保险人需要与保险公司进行对话，了解具体原因并探讨解决方案。同时，被保险人在理赔过程中应当提供相关证明材料，如医疗记录、事故照片等，以便保险公司进行核实和认定。 法律依据： 1.《保险法》 第十五条 保险合同生效后，保险人应当按照约定承担保险责任，被保险人应当按照约定支付保险费。 2.《保险法》 第二十六条 保险人有权对被保险人申报的保险事故进行核实，要求被保险人提供与事故有关的证明材料，必要时可以进行现场勘验。 3.《民法典》 第一百零五条 合同当事人应当诚信履行自己的义务，保护对方的合法权益。 4.《民法典》 第一百一十四条 合同的订立、履行和变更应当遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。 |
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