| 问题 | 申请快递经营许可，应具备哪些服务质量管理制度和业务操作规范 |
| 释义 | 根据我国法律法规的相关规定， 从事快递业务经营必须取得许可证，而申请快递业务经营许可，应当具备下列服务质量管理制度和业务操作规范：（一）服务种类、服务时限、服务价格等服务承诺公示管理制度；（二）投诉受理办法、赔偿办法等管理制度；（三）业务查询、收寄、分拣、投递等操作规范。风险提示：快递业务经营许可管理遵循公开、公平、公正、便民、高效的原则。经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可，并接受邮政管理部门及其他有关部门的监督管理；未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。 法律依据 《快递业务经营许可管理办法》第八条 |
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