| 问题 | 退票报销凭证在哪里取 |
| 释义 | 取得退票手续费报销凭证的具体流程如下： 1、已拿到纸质火车票的乘客，退票时要到火车站窗口办理。退票时，火车站工作人员在收取退票手续费的时候，同时会给一张退票手续费凭证，即火车票退票手续费发票。需要注意的是，退票时要携带购票时使用的有效的二代身份证原件。 火车票售票口退票需准备的证件如下： （1）本人办理退票手续，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件（如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续）； （2）帮他人办理退票手续，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件； 2、未取出纸质火车票，可直接登录12306选择退票。应当凭购票时所使用的有效身份证件原件和还请携带网站在确认退票交易成功时提供的订单号码，在办理退票之日起10日内（含当日）到车站售票窗口索取。 法律依据： 《铁路旅客运输办理细则》 第九条车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。第十条除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。特种乘车证包括： （一）全国铁路通用乘车证； （二）中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证（限乘指定的乘车位置）； （三）邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证，包括押运员、检查员（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）； （四）邮局押运人员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）； （五）邮局视导员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）； （六）口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明； （七）铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证； （八）用于到外站装卸作业及抢险的调度命令。 |
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