| 问题 | 海航退票规则 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析: 1、如您需要将网上购买的客票退票，请在海航网站办理，退票费海航按《海航多等级舱位管理规定》执行；退票票款海航将退回到原支付人银行帐户上。海航承诺会尽快处理您的退票，退票环节完成后，如您票款未能及时到达帐户，请您与发卡银行联系。 2、如您在购票后，因健康原因经医疗单位证实不宜乘机而要求退票，则免收退票手续费。具体规定和流程请咨询海南航空24小时订票服务热线95339或海南航空直属售票处。 法律依据: 《中华人民共和国民法典》 第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。 第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 |
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